Q＆A

●本人確認について

チケット転売防止対策の為、ご入場の際に、ご購入者様の本人確認をさせていただく場合がございます。
友人、家族を含む第三者に販売ないし譲渡する事はできません。
チケットにはお申し込み時に入力されたお名前が記載されます。
また、チケット券面が改ざん（購入者氏名を塗りつぶす等）されたものはすべて無効となります。
当日券ご購入のお客様につきましても本人確認の対象となります。

●ご購入者様・ご同伴者様共に必ず身分証明書をご持参ください。
●ご購入者様、ご同伴者様ともにお名前の変更はできません。
●ご同伴者様は、必ずご購入者ご本人様と一緒にお越しください。
●ご同伴者様のみが来場された場合は、ご本人確認ができないためご入場をお断りさせて頂く場合がございます。

正規の購入方法以外で入手されたチケットに関するトラブルには一切責任を負いません。

確認内容に相違がある場合、確認の為しばらくお待ちいただく場合がございます。
開演間際は、ご本人確認の都合上、大変混み合うことが予想されます。開演時間までにお入りいただけない場合がございますので、開場時間になりましたら、お早めに会場へご入場ください。

ご本人確認ができない場合や、転売や譲渡等が発覚した場合、ご入場をお断り致します。
その場合、チケットの払い戻し・交通費等の負担は致しません。あらかじめご了承ください。

●本人書類について

今回の公演において身分証明書として認められるものの例は、以下となります。

＜１点で本人確認可能（顔写真付きのもの）＞
・運転免許証
・パスポート
・顔写真付き住民基本台帳カード（住基カード）
・在留カードまたは外国人登録証明書
・特別永住者証明書
・身体障害者手帳
・個人番号カード／マイナンバーカード（通知カードは不可）
・顔写真付きクレジットカード

※個人番号カード（マイナンバーカード）を身分証明書として利用される際は、表面(写真のある方)のみをご提示ください。裏面(個人番号が印字された面)を提示されないようご注意ください。
なお、本人確認の際に、個人番号カード（マイナンバーカード）の裏面を見ることはありません。
※個人番号（マイナンバー）の通知カード(個人番号が印字された写真のない紙のカード)は身分証明書として使用できません。


＜2点以上で本人確認可＞
【身分証明書の例】
・学生証
・顔写真なし住民基本台帳カード（住基カード）
・保険証
・住民票
・戸籍謄本
・戸籍抄本
・印鑑登録証明書
・年金手帳

※上記全て原本が対象となります。
※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。
※期限切れ・手書き・細工が施されている身分証明書は無効となります。
※現地では係員の指示に従っていただけますようお願い申し上げます。

なお、入場後も、劇場内でランダムにお声がけして再度のご本人確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

ご来場のお客様には、大変お手間をお掛け致しますが、ご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

●『最遊記歌劇伝－Darkness－』会場にて先行販売したチケットの引き換えについて

『最遊記歌劇伝－Darkness－』会場にて先行販売したチケットは、必ず入場前に受付にて引き換えが必要となります。
各回、開演の【1時間15分前】より受付にて引き換え対応を開始いたします。
開場直後ならびに開演直前は受付が大変混み合い引き換えに時間がかかることが予想されますので、予めご了承ください。（引き換え後、入場列へご案内させていただきます）
なお、引き換え時、本人確認をさせていただきますので、必ず本人確認書類をお持ちください。
お席につきましては、ランダムでのご案内となりますのでお座席位置はお選びいただけません。

●クロークについて

本公演ではクロークはご用意してございません。
大きいお荷物や、お手荷物につきましては、周辺施設のコインロッカーをご利用ください。

●お子様の観劇について

未就学児童様はご入場をご遠慮いただいております。予めご了承ください。

●上演時間について

上演時間は約１時間４５分を予定しております。途中休憩はございません。
当日の状況により前後する場合がございますので予めご了承ください。

●開演後の客席ご案内について

開演時間を過ぎますと、演出の都合上、客席内にご案内できない時間帯が長くございます。
その場合はご案内できる時間までロビーでお待ちいただくことがございます。また、ご指定のお座席ではなく、別のお席へご案内させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
なるべく開演時間には遅れないようお願い申し上げます。

●再入場について

再入場は可能ですが、必ずチケットの半券と本人確認書類をお持ちのうえ、お出かけください。
お戻りの際は、再入場口スタッフへ半券をご提示の上、本人確認をさせていただきます。

●お祝い花について

本公演では、ロビー・楽屋共に誠に勝手ながらスタンド花＆アレンジメント花等はすべて辞退させていただきます。宅配便などでお送りいただいた場合もお受け取りできませんので、ご了承ください。

●プレゼントについて

ロビーにてプレゼント・お手紙等をお預かりさせていただきます。ただし、飲食物、生物（なまもの）のプレゼントはお預かりできません。キャストへのお渡しは後日となる場合がございます。

●当日券について

当日券は全公演で販売予定です。
各回とも、開演の1時間前より、購入順抽選を行います。
ただし、お席により補助席や若干見えづらいシーンがある可能性がございます。
なお、購入時、本人確認をさせていただきますので、必ず本人確認書類をお持ちください。

●当日券の抽選方法について

各回、開演の1時間15分前～1時間前までにお並び頂いた方を対象に、抽選・販売を致します。 それよりも早い時間にお並び頂く行為は禁止とさせていただきます。
徹夜、横入り、並び直して抽選券を複数枚受け取る、購入意思の無い方がお連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は禁止させていただきます。そのような行為を発見した場合は、その方の入場をお断りさせていただきます。

1時間15分前頃よりスタッフがお声掛けし、抽選整理券を配布致します。
当日券はお1人様1枚とさせていただきます。抽選整理券もお1人様1枚までです。
抽選整理券をお受け取りになられたお客様は列から外れることはできません。
販売は先着順ではございません。
当選されたお客様以外は当日券をご購入いただけません。
ご当選の方は、その場で受付にてご購入となります。
なお、購入時、本人確認をさせていただきますので、必ず本人確認書類をお持ちください。
お席につきましては、会場・演出の特性上、ご観劇しづらいお席の場合もあり、ランダムでのご案内となりますのでお座席位置はお選びいただけません。
当日券の購入は現金のみの対応となり、CLIEポイント・クレジット等はお使いいただけません。
公演回により、ご用意のお席は異なります。予めご了承ください。

●チケットの紛失について

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできかねますので、充分にご注意下さい。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方もご入場できませんので、予めご了承ください。なお、チケットに関してのお問い合わせは、ご購入頂きましたチケット販売窓口へお問い合わせください。

●公演グッズの販売について

開演の1時間前からロビーでの販売開始を予定しています。終演後も、販売を予定しております。
ただし終演後は閉館までのお時間が限られておりますので、開演前のご利用をお勧め致します。
販売時間や販売方法に変更がある場合は、公式HPや、Blog・Twitterでご案内致します。
なお、ロビーの安全確保のため、状況により列形成を制限させていただく場合がございます。ご了承ください。

●チケットをお持ちでないお客様の公演グッズの購入について

チケットをお持ちでないお客様は開演15分後から約30分間とさせていただきます。
当日の状況により、予定のお時間より早めに販売終了とさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

●公演グッズの購入制限について

＜桃源郷キャンディ＞
一度のご購入でおひとり様１つまで
＜桃源郷ブロマイド＞
一度のご購入で20枚まで

それ以上の数をご希望のお客様は、再度販売列にお並び頂きますようお願い申し上げます。
その他のグッズに関しては、購入数の制限はございませんが販売状況により新たに購入制限商品が増える可能性がございますので、予めご了承ください。

●公演グッズが売り切れることはありますか？

ある程度充分と思われる数の用意はございますが、売り切れとなる可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

●桃源郷シート・各種チケット先行特典について

桃源郷シート・各種チケット先行特典は、非売品となりますので、一般販売グッズは含まれておりません。
劇場ロビーに“特典引き換え”の受付がございますので、ご入場いただいた当日の公演チケットをお持ちください。確認後、チケットにお渡し済の印を明記させていただき、特典をお渡しいたします。
公演チケットを紛失された場合はお引き換えできかねますので、紛失しないようお気を付けください。
また、ご入場当日にお引替えをお忘れの場合も、上演済のチケットをお持ち頂ければ、上記の方法でお引き換えいたします。まだ上演していない回の特典を事前に引き換えることはできませんので、予めご了承ください。

●劇場内での禁止行為について

出演者は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。
上演中の私語や大声を出す（出演者の名前を呼ぶ等）、身を乗り出して観劇する等、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
舞台演出によって起こる笑いや拍手などは適度なものであれば構いませんが、過剰になりますと他のお客様のご迷惑になる場合がありますのでご注意ください。

客席内でのカメラ、ビデオカメラ、録音機器、携帯電話等での撮影録音録画は禁止いたします。これらの行為は法律でも禁止されております。そのような行為が見つかった場合は退場いただきます。
後ろや隣の方の観劇を妨げるような髪型、服装及び帽子を着用しての観劇は禁止とさせていただきます。
コスプレやキャラクターに似せた扮装はご遠慮ください。
ペンライト、サイリューム、うちわ、音の出るものなど、周りのお客様の観劇の妨げとなる物の使用は禁止とさせていただきます。
危険物等の持ち込みは禁止とさせていただきます。
客席内での飲食はアメ・ガムを含め、禁止とさせていただきます。飲食はロビーにてお願い致します。
また劇場内は禁煙となります。おタバコはご遠慮ください。
その他、周りのお客様の観劇の妨げとなる行為はご遠慮いただき、ご来場いただいた皆様が楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご協力をお願い申し上げます。

●入り待ち、出待ちについて

キャストが万全の状態で臨めるよう、下記のような行為は一切お止めくださいますよう、お願い申し上げます。

入り待ち、出待ち
稽古場や劇場周辺での、お手紙、プレゼントの直接お渡し
追いかける、執拗につきまとう
無断で撮影、録音をする
むやみに騒ぐ、暴れる

近隣の方々へのご迷惑になることはもちろん、無理に追いかけるなどの行為は、大きな事故の原因となる可能性もあり、お客様自身のお怪我に繋がってしまう場合もございます。
上記の項目以外にも、公演に支障を及ぼす行為はご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
お守り頂けない場合、公演中止となる場合もございますので、皆様のご協力を何卒お願い申し上げます。