Q&A

公演について

  • 開場時間を教えてください。
    ロビー・客席開場ともに【開演の45分前】を予定しております。
  • 上演時間はどのくらいですか？
    本編約3時間10分（途中休憩あり）を予定しております。
    変更の可能性もございますので、公演時期直前にご確認ください。
  • 会場でのグッズ販売はありますか？
    各会場にて、公演チケットをお持ちの方を対象としたグッズ販売を行います。
    会場ごとに販売方法が異なりますので必ずご確認の上、グッズ販売をご利用くださいますようお願い申し上げます。

    グッズ販売詳細はこちら
  • 車椅子での観劇は可能ですか？
    車椅子席をご用意しております。当日のお座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、チケットご購入後お早めに「ご来場日時」と「お座席番号」をご連絡いただけますようお願い致します。
    事前にご連絡のない場合は車いす席へのご案内ができない可能性もございますので予めご了承くださいませ。
    尚、車椅子のお客様、同伴のお客様共にチケットが必要となります。

    ＜問い合わせ先＞
    公演事務局　0570-200-114（11:00～18:00　※日祝除く)
  • 公演開始時間を過ぎても入場できますか？
    スタッフがご案内させていただきますので、指示に従って客席内にお入り下さい。但し、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますようお願い致します。
  • 再入場はできますか？
    感染防止の観点から、入場後の再入場は一切出来ませんので、ご注意ください。
  • 出演者の方へのプレゼントやファンレターはお渡しできますか？
    出演者へのプレゼントは、お花、お手紙を含め一切の受付を辞退させていただきます。何卒ご了承ください。（スタッフによるお預かり、ご郵送も不可）
  • 年齢制限などありますか？
    未就学児のご入場はできません。ご了承ください。
  • お祝い花は送っても良いのでしょうか？
    誠に恐れ入りますが本公演では、一般のお客様からのアレンジ花・スタンド花ともに受け取りを辞退させていただきます。
  • クロークはありますか？
    劇場にロッカー・クロークはございません。感染防止の観点から、ロビーでのお荷物のお預かりもできませんのでご了承ください。あらかじめ最寄り駅のコインロッカーなどにお預けいただきますようご協力をお願い致します。
  • 劇場で毛布などの防寒用グッズやオペラグラス等の貸し出しは行っていますか？
    本公演では貸し出しは行っておりません。
  • 入り待ち、出待ちはできますか？
    出演者の「入り待ち」「出待ち」「追いかける行為」「付きまとい」「無断撮影」等の行為は、近隣の皆様へのご迷惑となりますため、固く禁止させていただきます。近隣施設や住民の方よりご指摘がありました場合、公演中止にもなりかねませんので、皆様のご理解とご協力を何卒お願いいたします。
  • 劇場内での禁止行為について
    【ご来場時の注意事項】
    • 発熱や体調不良時にはご来場をお控えいただけますようお願い申し上げます。
    • 開場時間以前の劇場付近滞留は、感染防止の観点からもご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
    • 劇場内・劇場周辺でのトレーディング行為は感染防止の観点からもご遠慮ください。
    • 喫煙所につきましては、劇場内にはございませんのでご了承ください。

    【客席での注意事項】
    • 客席内でのご飲食は禁止です。
      また、ロビーでのご飲食につきましても、基本的には禁止とさせていただきますが、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料に限りお飲みいただけます。
    • 上演中、携帯電話など音の出る機器の電源はあらかじめお切りくださいますよう、お願い申し上げます。
    • 場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
    • 帽子等の被り物は後方や付近にお座りのお客様の視界の妨げとなりますので、場内ではお脱ぎ頂きますようご協力お願いいたします。
    • 上演中の私語や周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えくださいますよう、お願いいたします。
    • ステージに上る、セットに触るなどの行為は禁止とさせていただきます。

    その他、当日会場にてご案内申し上げます注意事項など、係員の指示に必ず従っていただくようお願い申し上げます。

    上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、ご退場いただくこともございます。
    お客様にはご不便をかけいたしますが、全てのお客様に楽しくご参加いただけますよう、より安全・安心の公演運営のため、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

チケットについて

  • 当日券はありますか？
    当日券は開演45分前から劇場入口前の受付で販売いたします。
    詳しくはこちら
  • 当日引換券はありますか？
    以下の通りで当日引換券の事前販売・受付を実施いたします。
    各公演２日前の午前10:00から各公演前日23:59まで、各プレイガイドにて先着順で各公演の当日引換受付を行います。
    詳しくはこちら
  • 購入後の変更、キャンセルはできますか？
    公演中止など、主催者がやむを得ないと判断する場合以外の払い戻しはいたしません。
    万が一来場ができなくなった際は、製作委員会・主催者から許可を得た正規（公式）の公式チケットトレード（リセール）システムをご用意しておりますので、そちらをご活用いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • チケットを紛失してしまったのですが。
    紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意下さい。
    また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入り頂けませんので、ご注意下さい。
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