【重要なお知らせ】中止公演のチケット払戻しについて

2023.10.11 【重要なお知らせ】中止公演のチケット払戻しについて

平素より『最遊記歌劇伝－外伝－』を応援いただき誠にありがとうございます。
中止となりました以下公演につきまして、払い戻しのご案内をさせていただきます。払い戻し対象となる公演は以下になります。
なお、チケットはもぎられていない、未使用のチケットのみ払い戻しの対象となります。

＜払い戻し対象公演＞
10/7(土)18:00開演（品川プリンスホテルステラボール）

払い戻しの方法はご購入元により異なります。下記をご参照の上、期限内にお手続きくださいませ。
※各キャストFC先行で当選されたお客様につきましてもご購入元のプレイガイドでの払い戻しになります。

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様

【払戻期間】10/12（木）10：00～　10/23（月）23：59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
＜払い戻し方法詳細＞
https://eplus.jp/sf/refund1/

●チケットぴあにてご購入されたお客様

【払戻期間】10/12（木）10：00　～　10/23（月）23：59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあサイトのヘルプページ内にあるヘルプ検索よりお問合せください。

●ローソンチケットにてご購入されたお客様

【払戻期間】10/12（木）10：00　～　10/23（月）23：59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：https://faq.l-tike.com/

●TixPlusトレードにてご購入されたお客様

Tixplus（旧：EMTG）よりメールにてお手続き詳細をご連絡させていただきます。
なお該当公演のチケットご購入の際に使用した（Plus member ID<旧：EMTG ID>に登録している）メールアドレス宛にお送りいたします。
※迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を設定されている方は、「mail.plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
【払戻方法に関するお問合せ】Tixplus（旧：EMTG）カスタマーサポート　https://tixplus.jp/support/tixplus/　営業時間平日 11:00～12:00 / 13:30～18:00

●チケトレにてご購入されたお客様

お手元のチケットをご確認いただき、下記ご案内に沿ってお手続きください。
https://tiketore.com/magazines/guide/refunds
（「公演中止・延期による払戻しについて」→(2) 払い戻し方法→②「購入者」が払い戻し手続きをする場合）
上記ご参照の上、各プレイガイドの払戻期間内にお手続きください。

●リピーターチケットにてご購入されたお客様

【下記２点を返送先住所まで簡易書留郵便(404円)にて送付願います。】
□お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です）
□①～④を明記した連絡先メモ
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①チケット購入者のお名前
②携帯電話番号
③ご希望の返金方法をお選び下さい。（【1】CASH POST　または　【2】現金書留）
④
【１】CASH POSTで受け取りの場合。　→　メールアドレス

※ご記入いただくメールアドレス宛にご返金方法をご連絡いたします。
＜メール差出人：キョードーインフォメーション／返金サービス名：CASH POST（キャッシュポスト）＞
※メール受信設定など何らかの原因でご記入頂いたメールアドレスにご案内出来ない場合は携帯電話番号宛のＳＭＳ（ショートメッセージ）でのご案内に変更させて頂く場合がございます。
※お受取手続画面での認証キーは公演日４桁 [ 1007 ] をご入力ください。

【２】現金書留で受取の場合（但しCASH　POST受取不可の場合のみ）→　返金先の郵便番号とご住所
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【返送先住所】
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー3F　キョードーインフォメーション「『最遊記歌劇伝』払い戻し」宛

弊社にチケットの到着・確認後、12月初旬までに返金のご案内、もしくは現金書留郵便でのご返金をさせていただきます。
【送付期限】　10月24日（火）の消印有効

※送付期限の消印以降の到着分に関してはご返金できない場合がございますので予めご了承願います。
※簡易書留郵便以外の普通郵便等でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては、弊社では責任を負いかねますので予めご了承願います。
※お預かりしている入場券代＋チケット返送時の送料（上限404円まで）の合計金額をご返金します。